Analista de CRM - Sênior (BI / Data analytics)
- Principais responsabilidades posição CRM Sênior
- Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento de clientes, buscando diagnosticar oportunidades de negócio e gerar insights por meio da mineração de dados;
- Levantar hipóteses relevantes para o negócio e modelar estudos analíticos, buscando correlações, respostas e aprendizados a partir dos dados;
- Mensurar e acompanhar a performance de jornadas e campanhas, direcionando melhorias contínuas no relacionamento com clientes;
- Colaborar na evolução das integrações de dados e processos da área;
- Atuar como interface com áreas internas de negócio, compreendendo demandas e propondo planos de ação;
- Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança.
- Experiência Requerida:
- Ensino superior completo;
- Experiência sólida em análise de dados e entendimento do ciclo de vida do cliente;
- Domínio de SQL para manipulação e análise de dados;
- Conhecimento em modelagem de dados e ferramentas de visualização como Power BI;
- Desejável conhecimento em Python ou ferramentas analíticas;
- Desejável experiência com Salesforce Marketing Cloud;
- Vivência com produtos financeiros (cartões, empréstimos) será considerada diferencial.
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Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
PowerBI
SQL
Sobre HIRING
Empresa de fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros.